商務(wù)會議活動策劃的步驟
商務(wù)會議是指具有商業(yè)性質(zhì)的大型會議,一般包括企業(yè)的新產(chǎn)品宣傳、年會和商務(wù)宴會,與會者是公司實(shí)體或經(jīng)理的代表。商務(wù)會議對會議各方面的要求很高,其策劃的步驟首先要確定活動主題,其次要擬定活動策劃案和具體的操作方案,第三要做好會議時間的安排,同時要做好會議的通知和接待工作,做好現(xiàn)場的控制管理工作,最后還要注意會議結(jié)束后的跟蹤服務(wù)環(huán)節(jié)。
一、確定活動主題
只有明確了會議主題、核心內(nèi)容,才能夠確定有哪些核心人員需要參加,誰來主持,哪位高層“坐陣”。此外,在會議議程安排時,注意緊湊、連貫,從實(shí)踐來看,一般控制在一到兩個小時為宜。
二、擬定活動策劃案和具體操作方案
活動策劃案是指導(dǎo)整個活動的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)文本,供策劃活動用,會議核心成員才提供。具體操作方案則是用于企業(yè)內(nèi)部或者協(xié)助代理的廣告策劃公司,指導(dǎo)整個活動的具體操作,一般比較詳細(xì),具體到每一個人每一步,甚至具體到胸卡的內(nèi)容,時間上具體到分鐘,會議人員人手一份。
三、會議時間安排
確定時間、流程與目標(biāo)管理,并做好反饋、調(diào)整。一般來說,前面的時間、進(jìn)度要安排得緊湊一些,保證后面有時間來調(diào)整、完善。
四、會議通知
不管會議的性質(zhì)如何,發(fā)送邀請總是比電話通知更禮貌。商務(wù)會議邀請函的設(shè)計應(yīng)更加高端化,此外,還應(yīng)注意在邀請函上核對會議人員的個人信息,以確保信息的正確和完善。
五、會議接待
在正式的商務(wù)會議和年度會議上,公司應(yīng)選擇有社交能力和禮貌的員工,負(fù)責(zé)接待、登記、幫助和其他職責(zé),專業(yè)的禮儀團(tuán)隊(duì)和會議人員尤為重要,當(dāng)歡迎客人時,必須清楚地為參與者指明方向。為了加快接待速度,可在大型會議入口處設(shè)立兩個或兩個以上的登記區(qū),并提供門票。
六、現(xiàn)場控制
現(xiàn)場控制是體現(xiàn)總協(xié)調(diào)人應(yīng)變能力的一環(huán),事實(shí)上,一個好的協(xié)調(diào)人會將工作做在前面:首先是預(yù)防變數(shù)的發(fā)生。從實(shí)踐來看,現(xiàn)場的突變往往是因?yàn)闇贤ú粫?,考慮不周,以及禮節(jié)上的疏忽,應(yīng)該重點(diǎn)重視這些方面;其次,要在事前準(zhǔn)備好備選方案;再次,注意積累現(xiàn)場的靈活應(yīng)變的處理技巧。
七、跟蹤環(huán)節(jié)
在會議結(jié)束時,與會者還可以咨詢和了解會議的經(jīng)驗(yàn),這不僅有助于改善會議服務(wù)的不足,而且有助于及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)用戶的不滿,增進(jìn)相互理解和聯(lián)系,為進(jìn)一步合作打下基礎(chǔ)。