如何設(shè)計(jì)塑造大型購物中心形象？

購物中心形象的評估是由公眾進(jìn)行的，其社會形象是評估購物中心形象的最終標(biāo)準(zhǔn)。 但是，購物中心的形象最終是由公司經(jīng)理和員工共同塑造的。 形成良好的購物中心形象是公司的無形資產(chǎn)，可以為購物中心帶來各種好處。 大型購物中心如何進(jìn)行形象設(shè)計(jì)和塑造？下面就由尚逸文化傳媒來回答這個(gè)問題：

形象設(shè)計(jì)和形象塑造是問題的兩個(gè)方面。 形象設(shè)計(jì)著重于主觀地完善市場的外部標(biāo)志并清楚地表達(dá)它們。 形象塑造更多地灌輸于全體員工的價(jià)值觀和集體精神的精神層面，以形成新的員工精神面貌、氣質(zhì)和態(tài)度。

(一)商場形象設(shè)計(jì)

1.名稱

購物中心的名稱已被公眾廣泛使用。盡管它是一個(gè)簡單的文本符號，但它是圖像設(shè)計(jì)的第一步。購物中心的名稱應(yīng)反映企業(yè)的本質(zhì)和特征。它應(yīng)該易于理解和記住。它簡單而顯眼，區(qū)別明顯，含義深刻，新鮮和流行的個(gè)人名字的選擇可以巧妙地提高商店的知名度并形成形象設(shè)計(jì)。影響。

北京王府井百貨是一家大型商業(yè)企業(yè)。建立公司集團(tuán)并在全國范圍內(nèi)發(fā)展時(shí)，百貨公司或王府井的名稱是集團(tuán)的名稱嗎？ “百貨商店”遍布全國，并且名稱沒有任何特征。 “王府井”的口碑很高，歷史悠久，效果比以前更生動。這個(gè)名字反映了該公司最初是從王府井大街發(fā)展而來，反映了企業(yè)的特點(diǎn)并且易于理解。區(qū)別是顯而易見的。

北京藍(lán)島大廈（前身為東橋購物中心）因其強(qiáng)烈的地域性而受到地理限制。后來，我考慮了迎賓樓（位于全國賓客路線上），但是由于這種名字過多，沒有個(gè)性，很容易讓人誤以為這是酒店的名字，起來最后，考慮到建筑物的形狀和顏色，其名稱為Blue Island Building。個(gè)性鮮明，特征突出，容易記憶。

在經(jīng)濟(jì)體制改革之前，中國的一些購物中心對名稱的意象含義并沒有多加注意，地名的使用更加無聊，概念化，有時(shí)還缺乏特色。改革開放后，一些大型購物中心走到了另一個(gè)極端，盲目地采用了一些莫名其妙的外語音譯名，使人們難以理解，缺乏民族特色。其中，盲目采用“大”，“新”和“奇”的名稱“不同”已成為災(zāi)難。這些都影響了購物中心的形象。相反，外資投資于中國商業(yè)，但它非常重視翻譯名稱的象征意義，這值得中國企業(yè)學(xué)習(xí)。

此外，購物中心的名稱還必須遵守法律，禁止使用社會，國家安全，公共福利，并宣傳封建迷信，暴力，丑陋和其他包含種族，宗教和性別歧視的內(nèi)容。根據(jù)中國的有關(guān)法律法規(guī)，該購物中心的名稱可以注冊為服務(wù)行業(yè)商標(biāo)，受法律保護(hù)并具有專有權(quán)。

2.商場logo

目前，中國大多數(shù)購物中心都不生產(chǎn)產(chǎn)品，也沒有專有LOGO。為了使公眾加深對企業(yè)的了解，他們可以設(shè)計(jì)具有藝術(shù)特色的logo，該logo由特定的顏色符號和圖形組成，并作為購物中心的形象。商場的logo在商場內(nèi)外多次出現(xiàn)，從而加深了公眾對公司的印象，達(dá)到樹立形象的目的。

購物中心的logo具有視覺意義。設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注意圖形色彩的使用，以反映企業(yè)的概念。它具有象征意義，體現(xiàn)了語言和文字無法表達(dá)的含義和內(nèi)容。

3.建筑風(fēng)格和戶外廣告

環(huán)境設(shè)施和建筑物是大型購物中心的外觀。在建筑設(shè)計(jì)中，它們必須具有鮮明的特征，具有鮮明的個(gè)性，并要注意購物中心外觀的美學(xué)特征。

戶外廣告也與購物中心的形象聯(lián)系在一起。在商場的招牌上使用霓虹燈是一種常見的方法，這種形式給人留下深刻的印象。一些購物中心在建筑物的頂部設(shè)有廣告牌。除公司名稱和徽標(biāo)外，還指示時(shí)間和天氣溫度，方便行人；它在樹立形象方面起著很好的作用。一些商場在門外架設(shè)大型電子顯示屏，包括廣告和廣播新聞，天氣預(yù)報(bào)和文化節(jié)目。它們具有多功能性和多功能性，使其成為有吸引力的廣告手段。

購物中心的環(huán)境設(shè)施包括商務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)，通訊，照明，溫度控制，客戶流動性，自動扶梯，休息室，浴室，餐飲服務(wù)，送貨服務(wù)，嬰兒護(hù)理，公共電話和其他設(shè)施。購物中心在該區(qū)域布置得越周到，顧客就會越方便，舒適，舒適和舒適，就會受到顧客的歡迎和好評，購物中心的形象會更好。

4. CI企業(yè)視覺識別系統(tǒng)

為了設(shè)計(jì)購物中心的形象，公司還必須設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的CI企業(yè)識別系統(tǒng)。 除了名稱和logo，CI企業(yè)識別系統(tǒng)是最重要的顏色。 心理實(shí)驗(yàn)證明，色彩在識別事物和理解圖像方面起著重要作用，使人們有不同的心理感受。 為此，商場應(yīng)選擇具有代表性的顏色，用于主色調(diào)，商場徽標(biāo)，建筑裝飾，包裝袋，員工服裝等營業(yè)場所的各個(gè)方面，形成商場獨(dú)特的色彩形象。

(二)商場形象塑造

商場形象塑造是指企業(yè)員工精神、氣質(zhì)、態(tài)度等方面，特別是要塑造企業(yè)全體成員祟高的理想追求來形成商場形象。

1.理想追求的塑造

企業(yè)從管理者到員工都要形成商場形象觀念，樹立正確的價(jià)值觀：不僅在業(yè)務(wù)活動中樹立公正、服務(wù)，講究商業(yè)道德的形象，同時(shí)還要關(guān)心社會公益事業(yè)，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)，造福于公眾與社會。如發(fā)起組織具有廣泛群眾基礎(chǔ)的社會公益活動，贊助“希望工程”、殘疾人福利事業(yè)、文化事業(yè)等，支持贊助高雅的文化團(tuán)體(如交響樂、京劇等)，以此表示企業(yè)的宗旨、實(shí)力和信心，“取之于社會，用于社會、回報(bào)社會”，獲得社會公眾的認(rèn)同和好感，樹立商場形象。

2.塑造企業(yè)誠實(shí)、公正、文明競爭的精神

商場在經(jīng)營中要遵紀(jì)守法，買賣公平，價(jià)格合理，服務(wù)周到。特別是遇到具體問題，如顧客對商品不滿意，要求退換貨時(shí)，對服務(wù)不滿意提出意見要求時(shí)，企業(yè)一定要遵照“顧客第一”的宗旨，予以妥善解決，寧肯企業(yè)吃虧，不讓顧客受損失，這種誠實(shí)的經(jīng)營作風(fēng)，是商場形象的根基，是贏得民心的基礎(chǔ)。商場在市場競爭中，采用正當(dāng)?shù)氖侄伍_展競爭，尊重競爭對手，反對惡意中傷等不正當(dāng)競爭手段。塑造企業(yè)精神，要靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與全體員工共同努力?？梢詫ζ渲械牡湫褪吕M(jìn)行討論、解剖，以求取得共識，找出正確的解決辦法，使職工認(rèn)識到，商場形象是一筆巨大的財(cái)富，工作中會更加自覺努力地按照追求的企業(yè)價(jià)值觀行事，使商場形象發(fā)揚(yáng)光大。

在塑造商場形象過程中，統(tǒng)一思想認(rèn)識是十分重要的。商場形象與每個(gè)員工的行為舉止有密切的關(guān)系，上至經(jīng)理下至員工，每個(gè)人都是商場形象的傳播者。他們的舉止言行不慎可以損害商場形象。相反，每個(gè)人都處處注意維護(hù)企業(yè)形象，也能收到顯著的效果。

塑造商場形象是一個(gè)長期的過程，要有長期的規(guī)劃和活動安排，通過長期努力，才能得到消費(fèi)者和社會公眾的認(rèn)同。