接待禮儀原則

接待是活動(dòng)開(kāi)始的第一步，也是客人對(duì)這個(gè)活動(dòng)的第一印象，接待做得好不好，也會(huì)直接影響活動(dòng)的效果。接待禮儀原則主要包括：1、熱心、周全，招待人員必須擁有熱心友善的心境，通過(guò)周全詳盡的工作保證活動(dòng)能順利進(jìn)行；2、一視同仁，對(duì)賓客有任何的小看或不尊重，都會(huì)讓活動(dòng)氣氛驟降，不利于活動(dòng)的順利開(kāi)展；3、節(jié)省，無(wú)論對(duì)內(nèi)對(duì)外都要堅(jiān)持節(jié)省的原則；4、加強(qiáng)安全意識(shí)。

1、熱心、周全

在活動(dòng)招待中，大工作看小細(xì)節(jié)，接待的人員必須熱心并友善，處處為賓客和活動(dòng)考慮，提供方便，在不破壞政策和活動(dòng)原則的基礎(chǔ)上盡可能滿(mǎn)足賓客的需求，讓賓客們感受到親切。同時(shí)要有一份詳細(xì)周全的工作計(jì)劃，畢竟接待的工作要接觸到方方面面，環(huán)節(jié)比較多，一點(diǎn)小問(wèn)題就可能引起賓客的不適。因此，活動(dòng)招待人員必須擁有熱心友善的心境，通過(guò)周全詳盡的工作保證活動(dòng)能順利進(jìn)行。

2、一視同仁

一場(chǎng)活動(dòng)上除了本公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工外，還可能會(huì)有上級(jí)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、特邀嘉賓、隨行人員、記者等，在接待中無(wú)論是迎送儀式、吃住行，亦或是禮賓次第，都必須按照國(guó)際慣例，對(duì)等對(duì)待，一視同仁。對(duì)賓客有任何的小看或不尊重，都會(huì)讓活動(dòng)氣氛驟降，不利于活動(dòng)的順利開(kāi)展。

3、節(jié)省

從主辦方經(jīng)費(fèi)的角度來(lái)考慮，其實(shí)會(huì)有很大一筆開(kāi)支用在活動(dòng)招待上。因此，從活動(dòng)招待上下手開(kāi)始節(jié)省，無(wú)論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，都要堅(jiān)持這個(gè)準(zhǔn)則，主張節(jié)省、講求實(shí)效的文明習(xí)尚。另一方面，為了不糟蹋，需要招待人員及時(shí)核算到場(chǎng)人數(shù)，不要出現(xiàn)一桌飯菜就幾個(gè)人吃或者一整桌飯菜沒(méi)人吃的現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)安全意識(shí)

活動(dòng)安全是第一位，活動(dòng)招待包括了吃住行的安全。為了保證安全，我們必要時(shí)可以聯(lián)系有關(guān)安保，采取嚴(yán)肅的防范辦法，防患于未然，保證活動(dòng)的安全。