洽談活動策劃項目時怎么與客戶交談溝通

在洽談一個活動策劃項目的時候，與客戶交談的方式很重要，客戶之所以愿意與你合作，除了策劃公司本身擁有的實力讓客戶有信心，與客戶對接人員的談吐也是一個考量。洽談活動策劃項目時怎么與客戶交談溝通：1、要言之有物，抓重點以了解更多有用的信息，有分歧時要有技巧地說服客戶；2、要講誠信，守信用，讓客戶深刻地感受到誠意所在，是維系與客戶長久合作關(guān)系的重要前提；3、要注意個人的言談舉止，并保持良好的心態(tài)；4、說話速度不宜太快。

1、要言之有物，抓重點，以了解更多有用的信息

在與客戶溝通一個活動項目的時候，要盡可能多地傾聽客戶的意見。這樣做的一個目的是了解更多的客戶信息，將單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，使客戶從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c，同時也要把所要表達的內(nèi)容和客戶闡述清楚，要有條理性，不緊不慢，不慌張。遇到與客戶意見相左時，委婉闡述自己的觀點，有技巧地說服客戶，達成一致，建立完美的合作關(guān)系。

2、要講誠信，守信用

無論活動的規(guī)模大小都要以誠信為本，讓客戶深刻地感受到誠意所在，是維系與客戶長久合作關(guān)系的重要前提。

3、要注意個人的言談舉止，并保持良好的心態(tài)

個人的言談舉止代表著整個公司的形象，一個彬彬有禮、談吐不凡的專業(yè)活動策劃人員，能夠加強客戶對于所在公司的信任。在策劃溝通的過程中，活動策劃方案修改的次數(shù)多與少，沒有一個所謂的標準，一個良好的心態(tài)才是重要。與客戶溝通時，也要會揣摩客戶的心理，以達到預(yù)期的目的。

4、說話速度不宜太快

說得太快不利于傾聽和理解，也不利于交談，說得太快會給對方一種壓力感，有種在強迫對方聽的感覺。